Curso Guía de Turismo

Módulo 1: Introducción al Turismo y Rol del Guía

• Historia y evolución del turismo.

• Tipos y modalidades de turismo (cultural, de aventura, rural, gastronómico, etc.).

• Perfil profesional del guía de turismo.

• Funciones y responsabilidades según normativa chilena e internacional.

Módulo 2: Legislación y Normas del Turismo

• Normativa turística en Chile (SERNATUR y leyes relacionadas).

• Normas de seguridad y prevención de riesgos en actividades turísticas.

• Derechos y deberes del turista y del prestador de servicios.

• Código de ética del guía de turismo.

Módulo 3: Planificación y Organización de Recorridos

• Elaboración de itinerarios turísticos.

• Selección de rutas y atractivos.

• Logística: transporte, alimentación, seguros y reservas.

• Coordinación con operadores y otros prestadores de servicios.

Módulo 4: Comunicación y Atención al Turista

• Técnicas de comunicación verbal y no verbal.

• Atención a grupos multiculturales y manejo de idiomas básicos (inglés turístico).

• Estrategias para crear experiencias memorables.

• Manejo de quejas y resolución de conflictos.

Módulo 5: Patrimonio Natural y Cultural de Chile

• Principales atractivos turísticos por macrozona (Norte Grande, Norte Chico, Zona Central, Sur, Patagonia e Isla de Pascua).

• Patrimonio material e inmaterial reconocido por UNESCO.

• Interpretación del patrimonio: cómo transmitir información de forma atractiva y didáctica.

Módulo 6: Seguridad y Manejo de Grupos

• Protocolos de seguridad en terreno.

• Prevención y actuación ante emergencias.

• Primeros auxilios básicos para guías de turismo.

• Liderazgo y control de grupos.

Módulo 7: Sostenibilidad y Turismo Responsable

• Principios de turismo sostenible.

• Minimización del impacto ambiental.

• Promoción de la cultura local y economía circular.

• Inclusión y accesibilidad en actividades turísticas.