Curso Revenue Management y Optimización de Tarifas

Objetivo General

Capacitar a los participantes en la aplicación de estrategias de revenue management para maximizar ingresos en establecimientos hoteleros, optimizando tarifas, disponibilidad y segmentación de mercado con el apoyo de herramientas tecnológicas y análisis de datos.

Contenidos

Módulo 1: Fundamentos del Revenue Management

• Origen y evolución del revenue management en hotelería.

• Conceptos clave: RevPAR, ADR, GOPPAR, ocupación.

• Principios básicos de oferta, demanda y elasticidad de precios.

• Segmentación de clientes y mercados.

Módulo 2: Estrategias de fijación y optimización de tarifas

• Tarifas dinámicas vs. tarifas fijas.

• Técnicas de yield management.

• Restricciones y reglas tarifarias.

• Estrategias según temporada, eventos y demanda prevista.

Módulo 3: Gestión de la disponibilidad y canales de distribución

• Control de inventario de habitaciones.

• Integración con OTA, GDS y reservas directas.

• Uso de channel managers.

• Optimización del mix de canales para maximizar rentabilidad.

Módulo 4: Herramientas y tecnología para el revenue management

• Sistemas RMS (Revenue Management System) más usados.

• Automatización y predicción de demanda.

• Análisis de datos y reportes de desempeño.

• Integración con PMS y herramientas de BI.

Módulo 5: Monitoreo, medición y ajustes continuos

• Indicadores clave (KPI) para revenue management.

• Benchmarking y competitive set.

• Toma de decisiones basada en datos.

• Ajuste de estrategias en tiempo real.

Evaluación

• Actividades prácticas por módulo.

• Estudio de casos reales.

• Examen Final: Evaluación integral de todos los contenidos.